자동 생성 FAQ — marketplace
이 문서는 HITL 시스템의 FAQ KB에서 자동으로 생성되었습니다. 승인율 70% 이상, 사용 횟수 3회 이상인 항목만 포함됩니다. 마지막 업데이트: 2026-03-07T15:43:48.910Z
FAQ 항목 (4건)
1. 무신사에서 주문했는데요
ID: faq-marketplace-001 Tags: 무신사, musinsa, 마켓플레이스 Keywords: 무신사, musinsa, 파트너센터 사용 횟수: 18 승인율: 91%
질문 패턴:
- "무신사에서 주문했는데요"
- "무신사 교환/반품"
- "무신사 배송"
- "무신사 주문 확인"
승인된 답변:
안녕하세요! 무신사에서 주문하셨군요!
무신사 주문건 은 무신사 앱/사이트에서 교환/반품 신청하시면 돼요. 저희 쪽에서도 파트너센터에서 확인 후 처리해드릴 수 있으니 주문번호 알려주시면 빠르게 도와드릴게요.
무신사 교환/반품도 수령 후 7일 이내, 미착용/택 부착 상태에서 가능해요! 무신사 정책이 우선 적용되는 점 참고해주세요.
2. 29cm에서 주문했는데요
ID: faq-marketplace-002 Tags: 29cm, 이구, 마켓플레이스 Keywords: 29cm, 이구, 이구공사 사용 횟수: 12 승인율: 90%
질문 패턴:
- "29cm에서 주문했는데요"
- "29cm 교환/반품"
- "29cm 배송"
- "29cm 주문 확인"
승인된 답변:
안녕하세요! 29cm에서 주문해주셨군요! 감사합니다!
29cm 주문건 교환/반품은 수령 후 7일 이내, 미착용/택 부착 상태에서 29cm 앱 또는 사이트에서 신청하시면 돼요. 배송 현황도 29cm 마이페이지에서 확인 가능해요!
주문번호 알려주시면 저희 쪽에서도 확인해서 도와드릴게요. 29cm 정책이 우선 적용되는 점 참고해주세요!
3. 자사몰에서 주문하면 뭐가 다른가요?
ID: faq-marketplace-003 Tags: 자사몰, cafe24, 공식홈페이지 Keywords: 자사몰, 공식, 홈페이지, 차이 사용 횟수: 8 승인율: 88%
질문 패턴:
- "자사몰에서 주문하면 뭐가 다른가요?"
- "공식 홈페이지 혜택"
- "어디서 사는 게 나아요?"
승인된 답변:
안녕하세요! 채널별 특징 안내드릴게요!
자사몰 (2000archives.com):
- 회원 등급별 추가 할인
- 자사몰 전용 쿠폰/프로모션
- 포인트 적립
- 직접 CS 처리 (가장 빠른 대응)
무신사/29cm:
- 해당 플랫폼 쿠폰/적립금 사용 가능
- 플랫폼 정책 우선 적용
자사몰에서 구매하시면 가장 다양한 혜택을 받으실 수 있어요! 궁금한 거 더 있으시면 말씀해주세요!
4. 인스타그램으로 문의했는데요
ID: faq-marketplace-004 Tags: 인스타그램, instagram, DM, SNS Keywords: 인스타, instagram, DM, 댓글, 인스타그램, SNS 사용 횟수: 5 승인율: 87%
질문 패턴:
- "인스타그램으로 문의했는데요"
- "인스타 DM 보냈어요"
- "인스타 댓글로 물어봤는데"
승인된 답변:
안녕하세요! 인스타그램으로 문의 주셨군요! 감사합니다!
주문/배송/교환/반품 등 상세한 상담은 개인정보 보호를 위해 채널톡(고객센터)에서 진행하고 있어요. 프로필 링크의 채널톡으로 문의해주시면 더 빠르고 안전하게 도와드릴 수 있어요!
상품 관련 일반 질문은 인스타 DM으로도 답변 가능해요.