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코디 추천 (Complete the Look)

1. 상황 설명​

고객이 특정 상품과 어울리는 다른 아이템이나 완성된 룩을 문의합니다. 스타일링 제안을 통해 추가 구매를 유도할 수 있는 기회입니다.

2000 Archives 사이즈 체계: 00 / 0 / 1 / 2

주요 패턴:

  • "NAPOLEON JACKET이랑 어울리는 바지 추천해주세요"
  • "SNYDER WIDE DENIM으로 어떻게 코디하면 좋을까요?"
  • "VELYN CORSET TOP 완성된 룩으로 보고 싶어요"
  • "BALLOON SKIRT [미확인] 같이 입을 만한 아이템 있나요?"

2. 에이전트 행동 플로우​

  1. 상품 식별

    • 고객이 언급한 상품 확인
    • 30_products/ 폴더에서 해당 상품 정보 조회 (사이즈, 소재, 핏)

  2. 코디 룩 조회

    • 26_styling_upsell_cross_sell/26_02_cross_sell_rules/ 에서 해당 상품의 추천 코디 조회
    • 시즌별/스타일별 매칭 아이템 확인

  3. 퍼블릭 페이지 확인

    • 40_public_content_links/40_02_lookbook_and_shop_the_look_pages.md에서 퍼블릭 룩북 링크 확인
    • 채널 맥락 규칙 확인: 공개/마케팅 금지, 1:1 CS 조건부 허용 (26_01 파일은 내부 참조용)

  4. 재고 확인

    • Cafe24 어드민 + 셀릭 ERP에서 추천 아이템 재고 확인
    • 주의: 셀릭 ERP 전환 중 상품코드 매칭 오류 가능 -- 수동 크로스체크
    • 재고 있는 상품만 추천

  5. 응답 작성

    • 추천 아이템 목록 (이름 + 링크)
    • 스타일링 팁 간단히 제공
    • 공개/마케팅 문맥에서는 실명 금지, 1:1 CS는 조건 충족 시 사실형 안내
    • 퍼블릭 페이지 링크만 제공

  6. 추가 제안

    • 룩북/Shop the Look 페이지 링크
    • 유사 룩 제안 (해당 시)

3. 응답 템플릿​

채널톡 버전​

{{상품명}}이랑 잘 어울리는 아이템 추천드려요! {{매칭_아이템1}}, {{매칭_아이템2}}랑 함께 코디하시면 {{스타일_설명}} 연출 가능해요 😊 완성된 룩은 아래 링크에서 확인해보세요!

🔗 코디 룩: {{퍼블릭_링크}}

예시 (NAPOLEON JACKET 코디 추천):

NAPOLEON JACKET이랑 잘 어울리는 아이템 추천드려요! SNYDER WIDE DENIM (사이즈 0-1), VELYN CORSET TOP (사이즈 0-1)이랑 함께 코디하시면 클래식한 레이어드 룩 연출 가능해요 😊 재킷 + 코르셋 탑 + 와이드 데님 조합은 2000 Archives 시그니처 스타일이에요!

🔗 코디 룩: https://2000archives.com/lookbook

예시 (SNYDER WIDE DENIM 코디 추천):

SNYDER WIDE DENIM이랑 잘 어울리는 아이템 추천드려요! VELYN CORSET TOP (크롭 핏이라 와이드 데님이랑 밸런스 굿), NAPOLEON JACKET (아우터로 레이어드)이랑 함께 코디하시면 시크한 스트릿 룩 연출 가능해요 😊 2000A BEANIE도 포인트 아이템으로 추천드려요!

🔗 코디 룩: https://2000archives.com/lookbook
🔑 사은품: SNYDER WIDE DENIM 구매 시 키링 증정

예시 (VELYN CORSET TOP 코디 추천):

VELYN CORSET TOP이랑 잘 어울리는 아이템 추천드려요! BALLOON SKIRT [미확인] (사이즈 0-1, 페미닌한 실루엣), SNYDER WIDE DENIM (캐주얼한 믹스매치)이랑 함께 코디하시면 트렌디한 룩 연출 가능해요 😊 아우터로 NAPOLEON JACKET 레이어드도 추천드려요!

🔗 코디 룩: https://2000archives.com/lookbook

채널톡 버전 (여러 옵션 제안)​

{{상품명}} 코디 추천드려요!

1. 시크 룩: {{아이템1}} + {{아이템2}}
2. 캐주얼 룩: {{아이템3}} + {{아이템4}}
3. 레이어드 룩: {{아이템5}} + {{아이템6}}

완성된 룩은 스타일링 가이드에서 확인 가능해요!

🔗 스타일링 가이드: {{가이드_링크}}

예시 (NAPOLEON JACKET 멀티 옵션):

NAPOLEON JACKET 코디 추천드려요!

1. 시크 룩: VELYN CORSET TOP (사이즈 0) + SNYDER WIDE DENIM 블랙 (사이즈 0)
2. 페미닌 룩: VELYN CORSET TOP (사이즈 0) + BALLOON SKIRT [미확인] (사이즈 1)
3. 캐주얼 룩: 기본 티셔츠 + SNYDER WIDE DENIM 인디고 (사이즈 1)

완성된 룩은 룩북에서 확인 가능해요!

🔗 룩북: https://2000archives.com/lookbook

이메일 버전​

안녕하세요, 2000아카이브스입니다.

{{상품명}}의 코디 추천 문의 주셔서 감사합니다.

[추천 코디 아이템]

1. {{매칭_아이템1}}
   - 스타일: {{스타일1}}
   - 사이즈: {{사이즈_범위}} (00/0/1/2)
   - 가격: {{가격1}}원
   - 링크: {{링크1}}

2. {{매칭_아이템2}}
   - 스타일: {{스타일2}}
   - 사이즈: {{사이즈_범위}} (00/0/1/2)
   - 가격: {{가격2}}원
   - 링크: {{링크2}}

3. {{매칭_아이템3}}
   - 스타일: {{스타일3}}
   - 사이즈: {{사이즈_범위}} (00/0/1/2)
   - 가격: {{가격3}}원
   - 링크: {{링크3}}

[스타일링 팁]
{{스타일링_팁_상세}}

[완성된 룩 보기]
완성된 코디 룩은 아래 링크에서 확인하실 수 있습니다.
🔗 룩북: https://2000archives.com/lookbook

추가 문의 있으시면 언제든 연락 주세요.

감사합니다.
2000아카이브스 고객지원팀

4. 주의사항​

절대 금지 사항 (CRITICAL)​

금지 행동이유
공개/마케팅 문맥 실명 언급초상권/퍼블리시티권 리스크
내부 코드/ERP 정보 노출보안
품절 상품 추천고객 실망
과도한 추천 (5개 이상)선택 혼란
S/M/L/XL 표기2000 Archives는 00/0/1/2 체계

인물 언급 운영 예시:

  • 공개 댓글/공지: "OOO 배우가 입은 룩입니다" -- 금지
  • 1:1 CS + 고객 문의 + 공개 근거 링크: 사실형 안내 -- 조건부 허용
  • 내부 코드/비공개 정보 노출 -- 금지

권장 표현​

  • "이 아이템과 잘 어울립니다"
  • "시크한/캐주얼한/페미닌한 스타일 연출 가능합니다"
  • "완성된 룩은 링크에서 확인하세요"

추가 주의사항​

  1. 재고 확인 필수: Cafe24 + 셀릭 ERP 크로스체크 후 재고 있는 상품만 추천
  2. 가격대 다양화: 다양한 가격대 상품 믹스하여 선택권 부여
  3. 스타일 명확히: "시크", "캐주얼", "페미닌" 등 구체적 스타일 명시
  4. 퍼블릭 링크 우선: 내부 문서/내부 코드 절대 노출 금지
  5. 사이즈 안내: 00/0/1/2 체계로 사이즈 범위 안내

2000 Archives 주요 상품 코디 매칭​

기준 상품추천 매칭 아이템스타일
NAPOLEON JACKETVELYN CORSET TOP + SNYDER WIDE DENIM시크 레이어드
NAPOLEON JACKETVELYN CORSET TOP + BALLOON SKIRT [미확인]페미닌 레이어드
SNYDER WIDE DENIMVELYN CORSET TOP + NAPOLEON JACKET시크 스트릿
SNYDER WIDE DENIMDRAPED HENLEY TOP + 2000A BEANIE캐주얼 스트릿
VELYN CORSET TOPBALLOON SKIRT [미확인] + NAPOLEON JACKET페미닌 시크
VELYN CORSET TOPSNYDER WIDE DENIM + 2000A BEANIE캐주얼 믹스매치
BALLOON SKIRT [미확인]VELYN CORSET TOP페미닌
BALLOON SKIRT [미확인]DRAPED HENLEY TOP이지 캐주얼
DRAPED HENLEY TOPSNYDER WIDE DENIM + 2000A BEANIE릴랙스드 캐주얼

코디 추천 원칙​

원칙설명
2-3개 추천너무 많으면 혼란, 너무 적으면 선택권 부족
재고 우선품절 상품 추천 금지 (Cafe24 + 셀릭 ERP 확인)
사이즈 맞춤고객이 구매한 사이즈 기준으로 다른 아이템 사이즈 추천
스타일 다양화시크/캐주얼/페미닌 등 다양한 스타일 제안
가격대 믹스다양한 가격대로 부담 없는 선택

5. 관련 문서​

Auth…