체형별 핏 추천
중요: 이 문서는 수치 기반 객관적 추천만을 제공합니다. 고객 응대 시 체형을 평가하는 표현(마른, 통통한, 날씬한 등)은 절대 사용하지 마세요.
수치 기반 추천 원칙
고객의 키, 가슴둘레, 허리둘레, 몸무게 등 구체적인 수치를 바탕으로 객관적인 사이즈와 핏을 추천합니다.
상의 추천 매트릭스
키 × 가슴둘레 조합
| 키(cm) | 가슴둘레(cm) | 권장 사이즈 | 핏 선호도별 조정 |
|---|---|---|---|
| 155-162 | 78-84 | S | 타이트 핏: XS(있는 경우) / 루즈 핏: S |
| 155-162 | 84-90 | S 또는 M | 타이트 핏: S / 루즈 핏: M |
| 163-170 | 82-88 | S | 타이트 핏: XS / 루즈 핏: M |
| 163-170 | 88-94 | M | 타이트 핏: S / 루즈 핏: M |
| 163-170 | 94-100 | M 또는 L | 타이트 핏: M / 루즈 핏: L |
| 171-178 | 88-94 | M | 타이트 핏: S / 루즈 핏: M |
| 171-178 | 94-100 | L | 타이트 핏: M / 루즈 핏: L |
| 171-178 | 100-106 | L 또는 XL | 타이트 핏: L / 루즈 핏: XL |
| 179-186 | 94-100 | L | 타이트 핏: M / 루즈 핏: L |
| 179-186 | 100-106 | XL | 타이트 핏: L / 루즈 핏: XL |
| 179-186 | 106-112 | XL | 타이트 핏: XL / 루즈 핏: 2XL(있는 경우) |
※ 제품이 오버사이즈 핏인 경우 한 치수 작게, 슬림 핏인 경우 한 치수 크게 조정 가능
어깨너비 고려
- 어깨너비 42cm 이하: 제품 어깨너비 -2~4cm 여유 권장
- 어깨너비 43-46cm: 제품 어깨너비 -1~3cm 여유 권장
- 어깨너비 47cm 이상: 제품 어깨너비와 동일하거나 +1~2cm 여유 권장
어깨가 넓은 편이라면 드롭 숄더 디자인 또는 오버사이즈 핏 제품을 추천합니다.
팔 길이 고려
- 평균보다 팔이 긴 경우: 제품 소매길이 스펙 확인 필수
- 일반적인 소매길이 기준:
- 키 165cm → 소매길이 58-60cm
- 키 175cm → 소매길이 61-63cm
- 키 185cm → 소매길이 64-66cm
하의 추천 매트릭스
키 × 허리둘레 조합
| 키(cm) | 허리(인치) | 허리(cm) | 권장 사이즈 | 기장 참고(총장) |
|---|---|---|---|---|
| 155-162 | 26-27 | 66-69 | XS 또는 S | 95-100cm |
| 155-162 | 28-29 | 71-74 | S | 97-102cm |
| 163-170 | 28-29 | 71-74 | S | 100-105cm |
| 163-170 | 30-31 | 76-79 | M | 102-107cm |
| 171-178 | 30-31 | 76-79 | M | 105-110cm |
| 171-178 | 32-33 | 81-84 | L | 107-112cm |
| 179-186 | 32-33 | 81-84 | L | 110-115cm |
| 179-186 | 34-35 | 86-89 | XL | 112-117cm |
※ 일반적으로 키(cm) - 70 ~ 75 = 적정 총장(cm)
엉덩이둘레 고려
- 엉덩이둘레 90cm 이하: 허리 기준 사이즈로 충분
- 엉덩이둘레 91-96cm: 허리 기준 사이즈 또는 한 치수 크게
- 엉덩이둘레 97cm 이상: 엉덩이둘레 기준 사이즈 선택 (허리는 밴딩이나 벨트로 조정)
허벅지둘레 고려
- 슬림/테이퍼드 핏: 허벅지둘레 + 10~15cm 여유 권장
- 레귤러 핏: 허벅지둘레 + 15~20cm 여유 권장
- 와이드 핏: 허벅지둘레 + 20~25cm 여유 권장
허벅지가 발달한 경우 와이드 핏이나 테이퍼드 핏 제품을 추천합니다.
특정 상황별 추천
어깨가 넓은 경우
수치 기준: 어깨너비 48cm 이상
추천 핏:
- 오버사이즈 핏 (드롭 숄더 디자인)
- 래글런 슬리브
- 박시 핏
비추천 핏:
- 슬림 핏 셔츠/재킷 (어깨 라인이 당겨 보일 수 있음)
팔이 긴 경우
수치 기준: 키 대비 팔 길이가 +3cm 이상
추천:
- 제품 스펙에서 소매길이를 반드시 확인
- 소매길이가 긴 제품 위주로 추천
- 니트/맨투맨의 경우 리브가 있어 약간 짧아도 무방
비추천:
- 7부/9부 소매 제품 (의도치 않게 더 짧아 보일 수 있음)
키가 작은 경우
수치 기준: 키 165cm 이하
상의 추천:
- 총장이 짧은 제품 (크롭, 숏 렝스)
- 오버사이즈 핏도 총장 확인 필수 (너무 길면 비율이 어색)
하의 추천:
- 총장 스펙을 정확히 확인
- 기장 수선 가능 여부 안내 (2000 아카이브는 무료 기장 수선 서비스 제공 — 정책 확인 필요)
키가 큰 경우
수치 기준: 키 183cm 이상
상의 추천:
- XL 또는 그 이상 사이즈
- 총장이 긴 제품 위주
하의 추천:
- 총장 112cm 이상 제품 권장
- 와이드 핏은 기장이 길어도 비율이 좋음
고객 응대 예시
✅ 올바른 응대 (수치 기반)
고객: "저 키 170cm, 가슴둘레 92cm인데 M 사이즈 맞을까요?"
상담원:
"고객님 치수 기준으로 M 사이즈가 적합합니다. 해당 제품은 레귤러 핏으로, M 사이즈의 가슴둘레가 106cm이므로 약 14cm 여유가 있어 편안하게 착용하실 수 있습니다. 더 넉넉한 핏을 원하시면 L 사이즈도 고려해 보세요."
✅ 올바른 응대 (핏 선호도 확인)
고객: "평소에 타이트하게 입는 걸 선호해요."
상담원:
"타이트한 핏 선호하신다면 M 사이즈보다 S 사이즈를 추천드립니다. S 사이즈 가슴둘레가 102cm로, 고객님 가슴둘레(92cm) 대비 10cm 여유가 있어 타이트하면서도 답답하지 않게 착용 가능합니다."
❌ 잘못된 응대 (체형 평가)
고객: "저 평균 체형인데요..."
상담원(잘못된 예시):
❌ "마른 체형이시면 S, 통통하시면 M 추천드려요."
상담원(올바른 예시):
⭕ "고객님의 키와 가슴둘레를 알려주시면 더 정확한 사이즈를 추천드릴 수 있습니다. 일반적으로 키 170cm, 가슴둘레 88-94cm 범위시면 M 사이즈가 적합합니다."
추가 확인 사항
고객이 치수를 모를 때
- 평소 착용 사이즈 확인: "평소 다른 브랜드에서 어떤 사이즈 입으세요?"
- 대략적인 키 확인: "키는 대략 얼마나 되시나요?"
- 핏 선호도 확인: "타이트한 핏과 루즈한 핏 중 어느 쪽을 선호하세요?"
사이즈 불확실 시 안내
- 교환 정책 안내: "사이즈가 맞지 않으시면 무료 교환 서비스 제공해 드리니 편하게 주문하세요."
- 두 사이즈 비교 제공: "M과 L 사이즈 스펙을 함께 안내드릴게요. 비교해 보시고 선택하시면 됩니다."
정리
- 절대 체형 평가 표현 사용 금지
- 수치 기반 객관적 추천만 제공
- 제품 스펙을 정확히 전달
- 핏 선호도 확인 필수
- 교환 정책 적극 안내로 구매 장벽 낮추기